1. Общи положения
Тези общи условия регулират използването на услугите на НутриЗдраве и отношенията между нас и нашите клиенти. Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.
2. Дефиниции
- Услугодател: НутриЗдраве - лицензиран нутриционист
- Клиент: лицето, което ползва нашите услуги
- Услуги: консултации по хранене, планове за хранене, проследяване
- Консултация: индивидуална среща онлайн или присъствено
3. Описание на услугите
НутриЗдраве предлага следните услуги:
- Индивидуални консултации по хранене
- Персонализирани планове за хранене
- Месечни програми за проследяване
- Специализирани диетични планове
- Образователни материали по здравословно хранене
4. Записване и отказване
Важно: За да осигурим качествено обслужване, моля спазвайте политиката ни за записване и отказване.
- Записването се потвърждава след получаване на потвърждение от наша страна
- Отказването на консултация трябва да стане най-малко 24 часа предварително
- При отказване по-малко от 24 часа се таксува 50% от цената
- При неявяване се таксува пълната цена на консултацията
- Извънредните случаи се разглеждат индивидуално
5. Плащания
- Цените са в български лева и включват ДДС
- Плащането се извършва предварително
- Приемаме банков превод и плащане в брой
- При месечни програми плащането е в началото на всеки месец
- Цените могат да се променят с 30-дневно предизвестие
6. Отговорности на клиента
Клиентът се задължава да:
- Предоставя точна и пълна информация за здравословното си състояние
- Информира за всички лекарства и добавки, които приема
- Спазва препоръките и плановете, дадени от нутрициониста
- Уведомява за промени в здравословното състояние
- Спазва насрочените часове или уведомява за промени
7. Отговорности на услугодателя
НутриЗдраве се задължава да:
- Предоставя професионални консултации според най-добрите практики
- Поддържа поверителността на личната информация
- Предоставя планове за хранене, базирани на научни данни
- Осигурява подходяща квалификация на специалистите
- Информира клиента за всички рискове и ограничения
8. Ограничения и изключения
Внимание: Нашите услуги не заместват медицинска диагностика и лечение.
- Консултациите не заместват лекарски преглед
- При сериозни здравословни проблеми препоръчваме лекарска консултация
- Не поемаме отговорност за неспазване на препоръките
- Резултатите зависят от индивидуалното спазване на плана
- Не гарантираме конкретни резултати или времеви рамки
9. Поверителност
Всяка информация, споделена по време на консултациите, е строго поверителна и се използва единствено за целите на консултирането. Детайли за защитата на данните можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
10. Прекратяване на услугите
И двете страни имат право да прекратят услугите при:
- Нарушение на договорените условия
- Неплащане на дължими суми
- Неуважителни или заплашителни действия
- По взаимно съгласие
11. Решаване на спорове
При възникване на спорове се прилага българското законодателство. Страните се задължават да направят опит за доброволно решаване на спора преди обръщане към съд.
12. Промени в условията
Тези общи условия могат да бъдат актуализирани. При съществени промени ще информираме клиентите предварително. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.
13. Контактна информация
За въпроси относно тези общи условия:
- Телефон: +359 876 492 358
- Адрес: София, бул. "България" 102, ет. 3
- Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 20:00